Supprimer mon compte

Conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement), tu peux supprimer ton compte FATY et toutes tes données associées à tout moment, gratuitement, sans justification.

1. Supprimer mon compte depuis l'application

1. Ouvre l'application FATY.
2. Connecte-toi avec ton email + mot de passe.
3. Va dans Profil (icône 👤 en haut à droite).
4. Tout en bas de la page : appuie sur « Supprimer mon compte ».
5. Confirme la suppression.

La suppression est immédiate et définitive.

2. Supprimer mon compte par email

Si tu ne peux pas te connecter (mot de passe perdu, compte verrouillé), envoie un email à contact@fatyhotellerie.com avec :

• Objet : « Suppression de mon compte FATY ».
• Contenu : l'adresse email associée au compte.

Nous traitons ta demande sous 7 jours ouvrés maximum (engagement RGPD : 30 jours max).

3. Quelles données sont supprimées ?

Lorsque tu supprimes ton compte :

• Profil utilisateur (email, prénom, ville) — supprimé immédiatement.
• Wishlist et liste de suivis — supprimés immédiatement.
• Demandes de réservation flash — supprimées immédiatement.
• Messages envoyés — supprimés immédiatement.
• Photos uploadées (compte pro) — supprimées immédiatement.
• Token de notification (FCM) — supprimé immédiatement.
• Compte d'authentification Firebase — supprimé immédiatement.

4. Données conservées (obligation légale)

Pour respecter les obligations légales et comptables, FATY conserve UNIQUEMENT :

• Un log RGPD de suppression (hash anonyme de l'email + date) — 5 ans, dans /audit_log. Ce log ne permet pas de te ré-identifier.
• Pour les comptes pros : factures émises et historique d'abonnement Stripe — 10 ans (obligation comptable française art. L123-22).

Aucune autre donnée n'est conservée. Aucune donnée n'est revendue ni transférée à des tiers.

5. Suspension temporaire (alternative)

Si tu veux juste « faire une pause » sans supprimer définitivement, tu peux te déconnecter (Profil → Se déconnecter). Ton compte reste actif mais tu ne reçois plus de notifications.

6. Contact

Responsable de traitement : Sherazade Djedid, éditeur personne physique.
Email : contact@fatyhotellerie.com.
Réponse sous 30 jours maximum (engagement RGPD).